Die KERN AG, Sprachendienste, einer der führenden Full-Service-Anbieter im Bereich globales Sprachenmanagement, wurde in der aktuellen Studie „Kundenzufriedenheit im B2B“ von ServiceValue in Kooperation mit WELT erneut für ihre herausragende Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. In der Kategorie Übersetzungsbüros und Sprachdienstleister konnte die KERN AG erneut ihre Kunden mit maßgeschneiderten, innovativen Lösungen überzeugen.
Kontinuierliche Weiterentwicklung und Technologie im Fokus
Ein zentraler Faktor für die hohe Kundenzufriedenheit der KERN AG ist die kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer Dienstleistungen und Technologien. So wurden erst kürzlich umfassende Updates in der maschinellen Übersetzungslösung eingeführt, die speziell auf die Bedürfnisse global agierender Unternehmen abgestimmt sind. Die KERN AG evaluiert kontinuierlich die Anforderungen ihrer Kunden und entwickelt proaktiv Lösungen für neue Herausforderungen. Diese Innovationskraft ermöglicht es der KERN AG, stets einen Schritt voraus zu sein und ihre Kunden mit modernen und zukunftsweisenden Tools im globalen Kommunikationsprozess zu unterstützen.
Optimierte Prozesse für maximale Effizienz
Die Prozessoptimierung ist ein weiterer Eckpfeiler des Erfolgs der KERN AG. Durch kontinuierliche Prozessverbesserungen profitieren international tätige Unternehmen von effizienten Workflows, die nicht nur Kosten senken, sondern auch wertvolle Zeit sparen. Das Ziel ist es, den gesamten Übersetzungs- und Kommunikationsprozess für die Kunden so reibungslos wie möglich zu gestalten – angefangen bei der Bedarfsanalyse über die Projektplanung bis hin zur finalen Lieferung.
Maßgeschneiderte Lösungen und umfassendes Qualitätsmanagement
Die KERN AG bietet ihren Kunden ein breites Spektrum an Sprachdienstleistungen, die präzise auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dabei steht die Qualität an oberster Stelle. Ein umfassendes Qualitätsmanagement und regelmäßige Zertifizierungen gewährleisten, dass sämtliche Dienstleistungen höchsten Standards entsprechen. So erhalten die Kunden der KERN AG alle Sprachdienstleistungen aus einer Hand, was einen effizienten und optimierten Workflow gewährleistet.
Globale Vernetzung und Kundennähe
Mit ihrem internationalen Filialnetz und der globalen Vernetzung bietet die KERN AG ihren Kunden ein hohes Maß an Flexibilität und Erreichbarkeit. Unternehmen, die weltweit agieren, profitieren von Ansprechpartnern vor Ort und einer lückenlosen Betreuung über alle Kontinente hinweg. Diese globale Präsenz ermöglicht es der KERN AG, schnelle und zuverlässige Lösungen für jede Anforderung im Bereich der internationalen Kommunikation zu liefern.
Vertrauen und langjährige Expertise im globalen Sprachenmanagement
Die KERN AG blickt auf eine jahrzehntelange Erfahrung im Bereich des Sprachenmanagements zurück und hat sich als vertrauenswürdiger Partner für Unternehmen etabliert, die auf eine reibungslose und effiziente Kommunikation im globalen Markt angewiesen sind. Durch die Kombination aus innovativen Technologien, maßgeschneiderten Dienstleistungen und optimierten Prozessen ist die KERN AG in der Lage, ihre Kunden optimal bei der Bewältigung internationaler Kommunikationsanforderungen zu unterstützen.
Disclaimer: Die Auszeichnung basiert auf der unabhängigen Studie „Kundenzufriedenheit im B2B“ der ServiceValue GmbH in Kooperation mit WELT. Im Rahmen der Untersuchung wurden 48.996 Urteile zu 482 Unternehmen und Anbietern aus 40 Branchen gesammelt. Die Befragung erfolgte eigeninitiativ über ein Online-Access-Panel im Zeitraum von August bis September 2024. Die Teilnehmer bewerteten ihre Gesamtzufriedenheit anhand einer standardisierten Skala von „außerordentlich zufrieden“ (1) bis „sehr unzufrieden“ (7).
Über die KERN AG, Sprachendienste
Die KERN AG, mit Hauptsitz in Frankfurt am Main, ist ein führender Full-Service-Dienstleister im Bereich des globalen Sprachenmanagements mit über 60 Geschäftsstellen in Deutschland, Österreich, Frankreich, Großbritannien, Polen, den Niederlanden, den USA und China. Zu dem Portfolio der KERN AG gehören Übersetzen und Dolmetschen in allen Weltsprachen, Software- und Website-Lokalisierung, technische Redaktion und Dokumentation, Terminologie- und Translation-Memory-Management, Portallösungen, Automatisierung sowie Prozessberatung. Seit der Gründung im Jahr 1969 betreut die KERN AG einen stetig wachsenden internationalen Kundenstamm aus Industrie und Wirtschaft. Darüber hinaus vertrauen Regierungsstellen, international tätige Verbände und Anwaltssozietäten den professionellen Sprachdienstleistungen der KERN AG. Die KERN AG ist nach den Qualitätsnormen DIN EN ISO 9001:2015 sowie DIN ISO 17100:2015 zertifiziert und befindet sich zu 100% in Familienbesitz.
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