KERN s’occupe de toute la création – du pilotage du projet au document fini et livré. Concrètement, cela veut dire pour vous que la maintenance logicielle, la gestion des bases de données, les coûts et le respect des délais sont coordonnés par nos soins. Pour cela, nous mettons des collaborateurs expérimentés à votre disposition dans vos locaux en qualité de coordinateurs. Et ce pas seulement dans la langue source : nous organisons également le processus de traduction complet.

Prestations dans le domaine de l’externalisation :

• Création classique de modes d’emploi
• Prise en charge de la rédaction technique
• Gestion de traduction
• Gestion de projet
• etc.

Le guide de rédaction est la base d’une documentation uniforme. Il contient des instructions de travail pour la création de produits d’information pour les appareils et les composants, des informations concernant la conception de documents et l’organisation des données, des archives et de l’archivage, ainsi que les règles linguistiques à employer.

Les principaux objectifs du guide de rédaction sont :

• La définition et la standardisation du déroulement des processus
• Simplification du travail technique et conception efficace de la rédaction technique 
• Éviter des retouches et un développement parallèle pénibles

La manière fondamentale de procéder pour sélectionner un système de rédaction est la suivante :

Préparation d’ateliers

Ateliers d’enregistrement des flux de travail existants et des exigences du client (processus de documentation technique et de traductions)

• Processus de rédaction
  • Étude et développement des flux de travail actuels
  • Étude de la documentation existante et des interlocuteurs compétents dans la rédaction
  • Instructions provenant des procédures de conformité CE, normes et directives, évaluation des risques, exigences de sécurité
  • Exigences de développement/construction – rédaction
  • Exigences de formats de saisie/sortie des systèmes respectifs (communication par logiciel)
  • Exigences concernant l’intégration continue
  • Formes de publication, mise en page / conception actuelles et futures
• Ateliers techniques
  • Formations au produit
  • Processus CE
  • Le cas échéant, instructions à l’infrastructure des systèmes (du côté du client)
  • Conception / mise en œuvre de l’intégration continue dans des documentations
• Traduction
  • Processus de traduction
  • Gestion et actualisation de terminologie
  • Examen sur place
• Collecte et vérification intensive de matériaux de référence
• Prise de décision
• Nombre d’utilisateurs productifs
• Systèmes à raccorder (ateliers supplémentaires nécessaires le cas échéant)
• Mise en œuvre
• Définition du flux de travail de rédaction et de traduction révisé
  – définition spécifique aux services et aux groupes
• des interlocuteurs et de leurs droits/rôles
• Admission des utilisateurs et structure juridique
• Adaptations du système de rédaction et de traduction
• Configuration d’interface
• Essai et ajustements supplémentaires le cas échéant
• Formations/webinaires : Transmission du flux de travail déterminé, examen dans de nouveaux environnements
• Définition de nouvelles fonctionnalités